Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 5 октомври 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Депиккт Студио ЕООД, оператор на онлайн магазин Drujki.bg, и потребителите, които използват сайта и закупуват продукти чрез него.

Моля, прочетете настоящите Общи условия преди да направите поръчка.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът Drujki.bg се управлява от:

Депиккт Студио ЕООД
ЕИК: 131492746

Седалище и адрес на управление:
1404 гр. София, район Триадица
ул./бул. „Бадемова гора“, бл. 41-А
вх. Г, ет. 8, ап. 95
България

Имейл: drujki.bg@gmail.com
Телефон: +359 887 068 222

По-долу дружеството е наричано „Drujki.bg“, „Drujki“ или „Търговецът“, а лицето, което използва сайта или прави поръчка — „Потребител“ или „Клиент“.

2. Предмет

Drujki.bg е онлайн магазин за мебели дръжки, мебелни топки и други продукти за обзавеждане.

Чрез сайта Клиентите могат да разглеждат предлаганите продукти и да правят поръчки за доставка на територията на България.

3. Информация за продуктите

Drujki.bg се стреми да предоставя точна и актуална информация за предлаганите продукти.

В зависимост от конкретния продукт информацията може да включва:

наименование;
снимки;
размери;
материал;
цвят и покритие;
вид на продукта;
разстояние между монтажните отвори;
съдържание на комплекта;
други характеристики.

Поради различията между екраните и настройките на различните устройства е възможно цветът на продукта на снимката да изглежда леко различно от действителния продукт.

4. Цени

Всички цени на сайта са посочени в евро (EUR).

Крайната цена на поръчката се показва преди нейното потвърждение.

Разходите за доставка, когато са приложими, се посочват отделно преди завършване на поръчката.

Цените могат да бъдат променяни по всяко време. Промените не засягат вече приети поръчки.

При обявяване на намаление Drujki.bg посочва предишната цена съгласно приложимото законодателство.

5. Наличност

Продуктите се предлагат при наличност.

В случай че след направена поръчка се установи, че даден продукт не е наличен, Drujki.bg ще уведоми Клиента възможно най-скоро и ще предложи подходящо решение.

Ако Клиентът вече е извършил плащане и поръчката не може да бъде изпълнена, съответната сума ще бъде възстановена.

6. Направяне на поръчка

За да направи поръчка, Клиентът:

избира желания продукт;
избира наличните варианти, когато е приложимо;
добавя продукта в количката;
въвежда необходимите данни за доставка и контакт;
избира наличния метод на плащане;
преглежда поръчката и крайната сума;
потвърждава поръчката.

Преди окончателното потвърждение Клиентът има възможност да прегледа въведените данни и избраните продукти.

След изпращане на поръчката Клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес.

7. Сключване на договора

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен при приемане на поръчката от Търговеца.

Автоматичното получаване на имейл за получена поръчка потвърждава получаването на заявката, но не означава непременно, че поръчката е приета и може да бъде изпълнена.

При обективна причина, която възпрепятства изпълнението на поръчката, Drujki.bg ще се свърже с Клиента.

8. Плащане

Drujki.bg предлага методите за плащане, които са налични при завършване на поръчката.

При плащане с карта транзакцията се обработва от съответния платежен оператор.

При плащане с наложен платеж сумата се заплаща при получаване на пратката съгласно условията на избраната куриерска услуга.

9. Доставка

Доставките се извършват на територията на България чрез куриерска услуга Speedy.

В зависимост от избраната опция пратката може да бъде доставена до адрес, офис или автомат на куриера, когато това е приложимо.

Срокът за обработка и доставка на поръчката е посочен в Политиката за доставка и/или при финализиране на поръчката.

Разходите за доставка се посочват преди завършване на поръчката.

10. Право на отказ

Когато Клиентът е потребител по смисъла на приложимото законодателство, той има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина.

Условията, начинът и сроковете за упражняване на правото на отказ са описани подробно в „Политика за връщане и възстановяване на суми“.

11. Рекламации и законова гаранция

Продуктите, продавани от Drujki.bg на потребители, са обхванати от приложимите законови права за съответствие на стоките.

Подробна информация относно законовата гаранция, рекламациите и правата на потребителите е публикувана в „Гаранция и рекламации“.

12. Отговорност

Drujki.bg не носи отговорност за повреди, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба или използване на продукта извън неговото предназначение, когато това не представлява несъответствие, за което Търговецът отговаря съгласно закона.

Настоящата разпоредба не ограничава задължителните права на потребителите.

13. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графични елементи, лого, дизайн, фотографии и друго съдържание на Drujki.bg са защитени от приложимото законодателство.

Без предварително писмено съгласие не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието на сайта за търговски цели.

14. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

Подробна информация е предоставена в „Политика за поверителност“.

15. Бисквитки

Drujki.bg използва бисквитки и други подобни технологии съгласно приложимото законодателство.

Подробна информация е предоставена в „Политика за бисквитки“.

16. Жалби и спорове

При въпроси, оплаквания или спорове Клиентът може първо да се свърже с Drujki.bg на:

drujki.bg@gmail.com
+359 887 068 222

Drujki.bg ще положи усилия за бързо и коректно разрешаване на възникналите въпроси и спорове.

Потребителите имат и всички права за защита и извънсъдебно решаване на спорове, предоставени им от приложимото законодателство.

17. Приложимо право

За въпросите, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата, предоставени на потребителите от задължителните разпоредби на приложимото законодателство.